2022-06-29 16:56 作者: 系统抓取 【字体:大 中 小】 我要投搞
2022年6月11日,平利农商银行城东支行开展以“支付为民 开户不难”为主题开展宣传活动,我行按照人民银行“两个不减、两个加强”原则,以提升服务质效为切入点,减流程,优服务,降费用,切实解决,开户难问题。
我行工作人员向前来网点办理业务的客户派发宣传彩页,向客户具体阐述我行开户流程,提供有关我行公开服务标准业务,实现资费标准的资料,方便客户更深入了解我行开户流程。
我行工作人员上门核实客户开户真实性,企业开户意愿,有效防范账户风险,加强事中,事后监测基础上,向小微企业以及个体工商户简易开户服务,满足小微企业开户需求,提升小微企业开户效率和满意度,针对客户关心的标准,资费,办理时限的问题,主动公开公示,主动与客户对接,优化上门核实流程,简易、有效缩短企业开户时间,消除客户心中“开户难”的思想。
对于个人开户,我行坚持账户分类分级管理,全面推行银行账户风险防控和业务化银行账户服务,通过细分客户群体,综合评定客户风险等级,为公众提供功能匹配,风险相当的精细化银行账户服务,全面提升账户管理质效,让群众开户不在困难!
我行为切实优化企业开户服务,充分利用柜面预约、电话预约等多种渠道,为企业开户力争做到:一次性预约、一次性告知、一次性受理、一次性办结,并建立实施了银行账户开户负面清单,并向社会公布监督电话。
本次活动中,我行工作人员还向客户介绍如何依法正常使用银行卡,不出租不出借,非法使用银行卡带来的危害及风险损失。广大群众对我行工作人员很专业的知识,讲解耐心的服务态度一致好评。(通讯员:王丽君)
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